Política de Privacidad

En HummingBytes, LLC ("nosotros"), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos respecto de tus datos.

1. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: Tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información opcional que proporciones, como el nombre de una empresa. También procesamos información de facturación a través de proveedores externos seguros de pago como Stripe.
• Tu contenido: Las fotos de producto, imágenes de referencia, videos y audios que subes; los prompts, prompts guardados y datos de productos guardados que creas; y las imágenes y videos que generas en nuestra plataforma. Tu contenido te pertenece y solo lo procesamos para prestarte nuestro servicio.
• Primera imagen de producto gratis: Si la usas sin una cuenta, procesamos la foto de producto que subes, el nombre de producto que escribes y las imágenes que creamos. Para limitar abusos, también procesamos una verificación de Cloudflare Turnstile y una forma cifrada con hash de tu dirección de red, y guardamos una cookie que permite a tu navegador volver a tu imagen gratis.
• Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestra plataforma, como créditos usados, funciones utilizadas y datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Usamos esta información para mejorar el servicio y mantener la seguridad.

2. Cómo usamos tu información

• Para prestar el servicio: Para generar y editar tus imágenes y videos, analizar las fotos de producto que agregas, administrar tu cuenta, procesar pagos y ofrecer soporte al cliente.
• Para mejorar el servicio: Analizamos patrones de uso anonimizados para identificar errores, optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas funciones.
• Para seguridad y cumplimiento: Para prevenir fraude, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir datos y terceros

No vendemos tu información personal ni tu contenido. Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad para funciones esenciales, como:

• procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe)
• proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
• protección contra bots (Cloudflare Turnstile) para la primera imagen de producto gratis
• proveedores de procesamiento de IA, incluido Google para la generación y edición de video con Gemini Omni
• herramientas de analítica para mejorar nuestro producto

Exigimos a estos socios que sigan prácticas sólidas de protección de datos.

4. Conservación de datos

• Conservamos tus archivos subidos y activos generados mientras tu suscripción permanezca activa (consulta Conservación de Datos en los Términos de Servicio).
• Si cancelas tu suscripción, conservamos imágenes y videos generados durante 90 días, a menos que solicites una eliminación anticipada.
• Las fotos subidas para la primera imagen de producto gratis, y la propia imagen gratis, se eliminan automáticamente 7 días después de subirlas, o antes si las eliminas. Si inicias sesión y creas más fotos, la foto se guarda como producto en tu biblioteca y se conserva como tus demás archivos subidos.
• Para solicitudes de video con Gemini Omni, Google puede conservar la Interacción almacenada que se usa para la generación y la edición conversacional durante un máximo de nuestro periodo configurado de 55 días.
• Los archivos de video que se suben temporalmente a Google para el procesamiento con Gemini Omni son eliminados automáticamente por Google después de aproximadamente 48 horas. HummingBytes no elimina de forma explícita estos archivos temporales de producción en esta versión del servicio.
• Cuando eliminas un video de Gemini Omni en HummingBytes, primero eliminamos el activo almacenado seleccionado y luego hacemos un intento de mejor esfuerzo para eliminar las Interacciones de Google aceptadas para la tarea de generación de ese video. Un fallo en la limpieza de Google no revierte la eliminación del activo de HummingBytes.
• Eliminar un video no elimina videos descendientes conservados de forma independiente ni sus Interacciones. Un descendiente que sobrevive puede conservar contexto conversacional derivado de un ancestro eliminado hasta que se elimine el descendiente o venza el periodo de conservación de Interacciones de Google de 55 días.
• La eliminación completa de una cuenta y los casos poco frecuentes en los que falle la limpieza de mejor esfuerzo de Interacciones dependen de la expiración automática de Google. Por lo tanto, eliminar un activo de HummingBytes no garantiza la eliminación inmediata del contexto conservado en un descendiente independiente que sobrevive.

5. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• acceder, corregir o eliminar tus datos personales;
• oponerte o restringir cierto procesamiento;
• solicitar portabilidad de datos;
• retirar tu consentimiento para procesamientos opcionales (por ejemplo, cookies de analítica).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener detalles y controles.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas.

8. Transferencias internacionales de datos

Si accedes a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tus datos pueden ser procesados en los Estados Unidos. Usamos salvaguardas adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponde) para proteger tus datos durante las transferencias.

9. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en [email protected].