Preguntas frecuentes sobre la plataforma

Los créditos están vinculados directamente al efectivo para que los precios sigan siendo predecibles: 1 crédito = $0.01. El nivel gratuito te da 100 créditos para explorar características—puedes generar aproximadamente 20 imágenes estándar. Los planes pagos escalan tu asignación—Starter incluye 1,200 créditos, Creator incluye 2,900 créditos y Pro incluye 5,900 créditos.

El nivel gratuito incluye 100 créditos en Flux 1.1 Pro más 7 días de almacenamiento. Los planes pagos desbloquean todos los modelos actuales de imagen/video (Flux 1.1 Pro/Kontext, GPT-Image-1, Gemini Flash/Pro Image, Qwen Image & Image Edit, Wan 2.2, Seedream 4.0/4.5/5.0 Lite, Veo 3.1 Fast/Preview/Lite, Sora 2), extienden el almacenamiento (30–365 días) y otorgan derechos comerciales.

Sí, todos los planes pagos (Starter, Creator y Pro) incluyen derechos comerciales completos. Puedes usar las imágenes generadas para cualquier propósito comercial, incluyendo trabajo para clientes, productos, marketing y reventa. El nivel gratuito es solo para uso personal y no comercial. No hay tarifas de licencia adicionales ni requisitos de atribución para uso comercial en planes pagos.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), Cash App Pay y Amazon Pay a través de Stripe, una plataforma de pago segura líder en la que confían millones de empresas. Todos los pagos se procesan con encriptación de nivel bancario. Puedes elegir facturación mensual o anual para las suscripciones, con planes anuales que te ahorran aproximadamente un 17% (2 meses gratis). Los paquetes de créditos para compras únicas llegarán pronto.

Ofrecemos reembolsos solo si no se han utilizado créditos de tu suscripción. Una vez que hayas generado imágenes con tus créditos, los reembolsos no están disponibles porque se han consumido los recursos computacionales. Si experimentas problemas técnicos que te impiden usar el servicio, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Recomendamos comenzar con nuestro nivel gratuito para probar la plataforma antes de suscribirte.

La duración del almacenamiento depende de tu plan: Free mantiene el contenido 7 días; Starter, 30 días; Creator, 90 días; y Pro, 365 días. Si cancelas, puedes descargar tus imágenes y videos antes de que termine la ventana de retención de tu plan. Enviaremos recordatorios por correo electrónico antes de cualquier eliminación.

Ofrecemos un conjunto completo de modelos de imagen y video: Flux 1.1 Pro/Kontext para fotorrealismo y edición, GPT-Image-1, Gemini Flash y Pro Image, Qwen Image y Image Edit, Wan 2.2 para imagen y video, Seedream 4.0/4.5/5.0 Lite para generaciones de alta resolución, y Veo 3.1 Fast/Preview/Lite más Sora 2 para video. El nivel gratuito incluye Flux 1.1 Pro con marca de agua; los planes pagos desbloquean todo el catálogo sin marcas de agua.

El soporte varía según el plan. Los usuarios del nivel gratuito tienen acceso a foros comunitarios y documentación. Todos los planes pagos incluyen soporte por correo electrónico con tiempos de respuesta garantizados: Starter obtiene respuesta en 48 horas, mientras que los planes Creator y Pro reciben tiempos de respuesta de 24 horas. También estamos desarrollando tutoriales en video que estarán disponibles pronto. Para preguntas técnicas, nuestro equipo de soporte puede ayudar con la configuración del entrenamiento, parámetros de generación y solución de problemas.

¡No se requiere software ni hardware especial! Nuestra plataforma está completamente basada en la web y funciona en cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Solo necesitas una conexión a internet estable para subir imágenes y descargar tu contenido generado. El procesamiento de IA ocurre en nuestros servidores en la nube, por lo que puedes crear imágenes profesionales incluso en una computadora portátil o tableta básica. No hay requisitos de GPU de tu parte—nosotros manejamos todo el trabajo pesado computacional.